近日，重庆中心城区多家医院开设新冠门诊，针对性地服务新冠病毒感染的病人。上游新闻记者走访发现，各大医院的新冠门诊目前均开设于互联网医院，通过线上问诊形式就诊。相比线下就诊，主要通过互联网服务的新冠门诊是否能满足患者的就诊需求呢？患者应该如何线上就诊呢？

均在10分钟内应答 多家医院可寄药到家

目前，重庆中心城区开设有新冠门诊的有重医儿童医院、重庆大学附属肿瘤医院、重庆两江新区人民医院等，通过各医院的微信公众号，均可找到该院的互联网医院入口，各大医院的新冠门诊标识都很明显。

上游新闻记者对各大医院的新冠门诊接诊流程进行了体验，就诊流程大致相同。点选进入新冠门诊页面后，就可以选择在线的医生，各大医院均为图文问诊模式，在新冠门诊页面均随机点选了医生进行问诊，记者就诊过程中，10分钟内均获得各医院新冠门诊医生的答复，开始进一步问诊。

值得注意的是，各大医院新冠门诊的看诊医生来自各个科室，除了急诊科、呼吸科的医生，还有中医科、妇产科、儿科等各科医生坐诊，患者可以根据自身的情况进行选择。

在两江新区人民医院，新冠门诊并未收费，记者选择了其中一位医生进行问诊，3分钟后，医生回答了记者的提问，并进一步询问病情。在问询页面左上角，有一个48小时的倒计时，根据提醒，患者可以在48小时内继续询问自己的病情，这位医生都会继续回答。当记者询问因为长期咳嗽，是否需要进行CT检查时，医生回应，“如果不放心，可到医院进一步检查确认。”

在重庆大学附属肿瘤医院，新冠门诊的医生都是中医科的医生，医生无论级别挂号费均为15元。选定医生后，患者需要填写自己的详细病情、起病时间、主要症状、药物过敏史，并上传自己的新冠阳性抗原图片后，才能支付费用开始问诊。在问诊过程中，问诊医生根据患者的病情和需求开具了药方，并告知对方开的药可以选择邮寄到家的方式。在记者走访中，多家互联网医院的新冠门诊均可提供药品邮寄服务，但部分特殊药品、注射液等无法邮寄。

由于各医院新冠门诊都是网络图文问诊，医生都无法第一时间回复，各医院均为患者留出了24—48小时不等的问诊时间，这个时间段内，患者可以多次就自己的病情询问已经挂号的同一医生。

专家提醒：新冠门诊就诊可多用图片展示病情

1月6日中午，重庆大学附属肿瘤医院中医肿瘤科主任王维在看完最后一个病人后，登录自己在互联网医院的账号，开始回答新冠门诊病人当天上午的问诊，“王主任，我前两天抗原阳性了，目前在发烧，想问一下我自己的靶向药还能吃吗？我现在还咳嗽，可以吃些什么药？”和问题一起出现在对话框的，是病人自己的相关检查结果的照片。

该病人是王维的老病人，家在黔江，她从医院系统里调出病人的病历后，又针对该病人现在的情况提出了问题，一问一答中，王维提出了详细的用药建议。

重庆大学附属肿瘤医院互联网医院的新冠门诊已经上线近1个月，目前每天的接诊量在近百人。中医肿瘤科负责新冠门诊的运转，每天，王维会安排10个医生线上问诊，“其中三个当天专职新冠门诊问诊，其他医生在本身的工作期间回应线上问诊的问题。”

王维介绍，虽然该院是肿瘤专科医院，但仍有很多没有肿瘤疾病的一般病人前来问诊，“目前各大医院开设新冠门诊的并不多，病人在家想要针对新冠看病，选择也不多。”

王维提醒，线上问诊由于无法面诊，患者要尽可能提供更全面的检查数据以及自身情况，尽可能多用图片直观展现自身的状况，让医生可以判断，如果遇到急症或者强烈不适，还是要尽快赶往医院救治。

另外，新冠门诊的医生许多都由各科室医生兼任，在线下还要继续自己的日常工作，“也请大家多一点耐心等待医生的回复。”